TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE CANCELACIONES
1. Usted tiene 24 Hrs. después de hacer el pedido para realizar una cancelación ya que las prendas se fabrican sobre pedido.
Será necesario que se comunique con nosotros vía correo a cancelaciones@givemethatpencil.com.
POLÍTICAS DE PAGO Y REEMBOLSOS
¿ES SEGURO PAGAR EN LINEA EN GIVE ME THAT PENCIL?
Sí, en GIVE ME THAT PENCIL garantizamos al 100% la seguridad de sus pagos. Al momento de pagar con su tarjeta de crédito o débito, toda su información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit.
Así que podrá estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO ESTÁN DISPONIBLES?
Para su comodidad, en GIVE ME THAT PENCIL tenemos diversas formas de pago confiables, rápidas y seguras:
Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay.
Tarjeta de CréditoTarjeta de DébitoDepósito en BancoTransferencia Bancaria
¿CÓMO FUNCIONAN LOS REEMBOLSOS EN GIVE ME THAT PENCIL?
El reembolso de su compra puede proceder una vez que la cancelación de su pedido ha sido aceptada, o bien, cuando la devolución de su producto se haya efectuado.
Nuestros métodos de reembolso dependen de la forma de pago que utilizó y son los siguientes: transferencia bancaria y reversión a su tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal.
Debe considerar que el tiempo y la forma de reembolso dependerá de la forma de pago con la que realizó su compra.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL REEMBOLSO A TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO?
Haremos el reembolso en 10 días hábiles y recibirá un correo electrónico para notificarle que ya se hizo. A partir de ese momento, el tiempo que tome en verse reflejado en su cuenta dependerá completamente de su banco, y no podemos acelerarlo.
Por favor, en caso de necesitar más información acerca de su reembolso, contacte directamente a su banco.
CON PAYPAL
En un período de 10 a 20 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de Give me that pencil para decirle que su reembolso ha sido procesado a su cuenta PayPal. A partir de ese momento, en un tiempo aproximado de 10 a 20 días, podrá ver el dinero reflejado en la tarjeta con la que realizó su compra.
Este tiempo puede variar, sin embargo, depende completamente de PayPal. Desafortunadamente, en Give me that pencil no podemos acelerarlo. Por favor, en caso de necesitar mayor información acerca de su reembolso, revíselo directamente con PayPal.
DEPÓSITO EN BANCO
En un período de 1 a 2 días hábiles. Después de que nos de los datos de su cuenta, recibirá un correo electrónico de Give me that Pencil para notificarle de su reembolso. A partir de ese momento, el dinero se verá reflejado en su cuenta dentro de 1 a 2 días hábiles.
Este tiempo puede variar, sin embargo, dependerá completamente del banco. Desafortunadamente, en Listones Comex no podemos acelerarlo. Por favor, en caso de necesitar mayor información sobre su reembolso, contacte a su banco.
¿EL REEMBOLSO VA DE ACUERDO A LA FORMA DE PAGO QUE ESCOGÍ?
TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO
El reembolso se hará únicamente a la tarjeta que utilizó para realizar la compra.
PAYPAL
El reembolso se hará directamente a su cuenta PayPal. Posteriormente, serán ellos los responsables de reintegrar el importe a la tarjeta con la que hizo la compra.
DEPÓSITO EN BANCO, TRANSFERENCIA BANCARIA
Para este tipo de reembolso se le enviará un correo solicitándole los datos necesarios de una cuenta para poder realizar el reembolso.
POLITICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
¿GIVE ME THAT PENCIL HACE ENTREGAS A TODO MÉXICO?
En GIVE ME THAT PENCIL realizamos entregas a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, por el momento, las paqueterías no tienen cobertura.
¡Pero no se preocupe!
En caso de que su entrega no pueda ser realizada por esta situación, nosotros le informaremos.
¿PUEDO ELEGIR LA PAQUETERÍA DE MI ENVÍO?
No, por el momento no es posible elegir qué paquetería realizará la entrega de su paquete a domicilio, ya que ésta es asignada automáticamente.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Por favor, revisa la confirmación que enviamos a su correo electrónico para conocer la fecha estimada de entrega en la que recibirá su producto (s).
¿PUEDO ELEGIR UNA HORA Y FECHA DE ENTREGA PARA MI PRODUCTO (S)?
No, desafortunadamente no podemos agendar ninguna fecha u hora específica para entregarle sus productos, ya que cada paquetería cuenta con rutas a seguir según la zona geográfica. Sin embargo, cuando su producto sea enviado, le enviaremos un correo donde podrá conocer la fecha estimada de entrega.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo depende de si eliges envío standard o exprés al realizar tu compra, revisa el precio en tu carrito de compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿TU PRODUCTO LLEGÓ MAL?
Nuestra prioridad es que estés feliz con lo que recibes. Si tu playera llega con defectos, daños o errores de impresión, cubrimos el reemplazo completo sin costo para ti.
Solo llena el formulario de contacto dentro de los primeros 7 días tras recibirlo.
¿PEDISTE MAL LA TALLA O COLOR O ESTILO?
Si el error fue tuyo, como elegir la talla equivocada, podemos ayudarte a hacer un cambio, solo considera:
Aplica una vez por pedido
El cliente cubre los costos de envío de ida y vuelta
El producto debe estar sin usar, ni haber sido lavado y en buenas condiciones
Revisa siempre bien tu talla, color y estilo antes de confirmar tu compra.
¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO?
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario aquí.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA UNA DEVOLUCIÓN?
Una vez que haya hecho la devolución, el promedio habitual para concluir la operación es de 5 a 10 días hábiles. Después de eso, deberá tomar en cuenta que el tiempo de reenvío de su producto o reembolso varía de acuerdo a cada forma de pago.